Stornobedingungen

Bitte beachten Sie, dass auch wir AGBs und Stornobedingungen haben müssen. Gerade die Wochenenden und Ferienzeiten sind unsere Hauptverdienstzeit, daher kann nicht einfach nach Belieben kurzfristig umgebucht werden. Wir freuen uns auf Ihren Besuch bzw. ein Erlebnis mit Ihnen!

1. Jede Buchung Ihrerseits ist verbindlich! Dies gilt für alle unsere Erlebnisse!
2. Bei Schlechtwettervorhersage geben wir spätestens zwei Stunden vor Beginn der Wanderung Bescheid, falls die Wanderung nicht stattfinden kann. Die Wettervorhersage in den Tagen davor ist meist nicht zuverlässig.) Unsere Erlebnisse sind Outdoor-Aktivitäten und finden bei fast jedem Wetter statt! Nur bei starkem Regen, Gewitter, Sturm oder extremer Hitze müssen unsere Erlebnisse leider verschoben werden! Das Verschieben all unserer Erlebnisse obliegt allein dem Veranstalter. Es wird dann ein Ersatztermin vereinbart bzw. Sie bekommen einen Gutschein!
3. Bis zu zwei Wochen (14 Tage) vor dem Termin kann die Buchung kostenlos storniert werden und Sie bekommen ihr Geld zurück.
4. Wird der Termin von Ihnen dreizehn bis acht Tage vorher storniert fallen ebenfalls keine Stornokosten an. Sie erhalten einen Gutschein über den gebuchten Wert.
5. Wird der Termin von Ihnen 7 bis 4 Tage vorher storniert fallen 50 Prozent Stornokosten an. Über den Restbetrag erhalten Sie einen Gutschein.
6. Bei Nichterscheinen zum ausgemachten Termin oder Stornierung 0 bis 3 Tage vorher, wird 100% Storno verrechnet! Die Buchung ist aber nicht personengebunden und Sie können Ihre Plätze gerne an andere weitergeben.
7. Sie entscheiden sich vor Ort/kurzfristig um und möchten doch weniger Tiere führen als gebucht? Natürlich ist das möglich. Allerding kann Ihnen kein Geld für gebuchte Tiere rückerstattet werden.
8. Es können nur telefonische Absagen oder Absagen per Mail berücksichtigt werden! Die Stornierung ist erst gültig, wenn Sie von uns eine Rückmeldung bekommen haben!
9. Bei zu wenigen Buchungen behalten wir uns vor, einzelne Spaziergänge abzusagen/zusammenzulegen, gilt natürlich nicht für exklusive Touren! Es wird ein Ersatztermin vereinbart oder Sie erhalten einen Gutschein.
10. Exklusive Buchungen und Trekkings sind im vorhinein an die angegebene Bankverbindung zu überweisen.
11. Bei Buchung eines exklusiven Erlebnisses beachten Sie bitte, dass wenn einzelne Personen der Gruppe kurzfristig erkranken, dass ganze Erlebnis nicht kostenlos storniert werden kann.
12. Lama-Trekking zum Grünen See: ACHTUNG, da unsere Trekkings von vielen langfristig gebucht/geplant werden gilt für diese: alle Buchungen der Lama-Trekkings sind verbindlich, kostenloses Storno ist bis zu 3 Wochen davor möglich. Sie können Ihre gebuchten Plätze aber gerne an andere weitergeben.